ViewHomework Help - A (1).docx from MANAGEMENT 123400975 at Andalas University. Membangun Nilai Pelanggan Dalam membangun nilai pelanggan, hal pertama yang dapat dilakukan dalam adalah dengan Orangyang bertanggung jawab atas pengecekan dari hasil pekerjaan yang dilakukan oleh para mekanik disebut answer choices Owner Manajer Toolmen Final Inspector Supervisor Question 3 30 seconds Q. Dalam bengkel resmi pelanggan yang datang pertama kali ditangani oleh answer choices Mekanik Chief mekanik Toolmen Manajer Receptionist Question 4 Dilatarbelakangioleh semakin ketatnya persaingan perusahaan untuk memperolehkeuntungan yang cukup Agar perusahaan dapat bertahan dan berkembang didalampersaingan tersebut maka menjaga kepuasan konsumen pada perusahaan jasasangatlah penting demi kelangsungan hidup perusahaan tersebut Tujuan daripenelitian adalah untuk mengetahui tingkat 8sjt. SOAL DAN JAWABAN PENGELOLAAN BENGKEL TBSM KELAS XII1. Pucuk pimpinan dalam suatu tempat usaha disebut... a. Owner b. Manager c. Toolman d. Chierf mekanik e. Supervisor2. Orang yang bertanggung jawab atas pengecekan dari hasil pekerjaan yang dilakukan oleh para mekanik disebut... a. Owner b. Manager c. Toolman d. Final Inspector e. Supervisor3. Dalam bengkel resmi pelanggan yang datang pertama kali ditangani oleh... a. Mekanik b. Chierf mekanik c. Toolman d. Manager e. Receptionist4. Alat yang dalam penggunaannya menggunakan tenaga bantu dari mesin disebut... a. Power tools b. Hand tools c. Wrench d. Alat tangan e. Spanner5. Orang yang bertugas membuat laporan transaksi dan mencatat transaksi yang terjadi adalah... a. Mekanik b. Chierf mekanik c. Toolman d. Account e. Receptionist6. Dibawah ini yang bukan jenis usaha dibidang sepeda motor adalah... a. Servis b. Tempat cuci kendaraan c. Jasa ganti oli d. Cutting stiker e. Bengkel radiator7. Perhatikan gambar dibawah ini!Gambar diatas adalah alat yang dibutuhkan dalam usaha... a. Service b. Cuci kendaraan c. Jasa ganti oli d. Cutting stiker e. Bengkel radiator8. Alat yang digunakan untuk mengencangkan/melepas baut pada sambungan-sambungan pipa adalah... a. Kunci ring b. Kunci nipel c. Kunci kombinasi d. Kunci ledeng e. obeng9. Berikut yang bukan kerusakan pengapian adalah... a. Busi b. Koil c. CDI d. Pulser e. Karburator10. Alat yang wajib dimiliki, guna melepas/memasang skrup/sekrup dengan tengah kepala berbentuk segi enam. Alat tersebut adalah... a. Kunci ring b. Kunci nipel c. Kunci kombinasi d. Kunci L e. obeng

dalam bengkel resmi pelanggan yang datang pertama kali ditangani oleh